ЕЖЕДНЕВНО
С 9-00 ДО 20-00

Доставка

Delivery Information

Доставка товара осуществляется с помощью транспортных компаний, собственного транспорта и путем самовывоза..

Услуга отслеживания посылок возможна только у аккредитованных транспортных компаниях .

Наш транспорт обеспечивает доставку с понедельника по пятницу утром и во второй половине дня. Получатель не вправе требовать доставки в конкретный день или конкретное время. В случае отсутствия получателя водитель-эеспедитор оставит уведомление о доставке, наклеив его на дверь по указанному адресу. Доставка осуществляется согласно правилам доставки определенных видов товаров, в случае отсутствия получателя водитель-экспедитор попытается до него дозвониться. Компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» не несёт ответственности за возможные нарушения доставки транспортными компаниями.

В случае доставки на товаров не прямому адресату (с подписью о получении через другое физическое лицо), данное лицо долно иметь доверенность на получение груза. В этом случае наша компания не несёт ответственности за последующую недоставку товара конечному получателю. Доставка товара осуществляется в любой город Российской Федерации, в который возможна доставка любым видом транспорта, кроме нетрадиционных видов транспорта.

В момент доставки товара Клиент обязан проверить, что:

  • количество единиц груза соответствует указанному в транспортировочном документе;
  • упаковка цела, не имеет повреждений, не мокрая и не имеет иных нарушений, включая упаковочные материалы (скотч или металлические стяжки).

Возможные повреждения упаковки и (или) товара или несоответствие количества пакетов или сведений должны быть определены незамедлительно, указав соответствующую информацию в документе, подтверждающем доставку товара, который нужно вернуть водителю-экспедитору.

Любые проблемы, касающиеся физического состояния (целостности), соответствия или полноты полученной продукции, должны быть сообщены в течение 14 дней с момента доставки в порядке, предусмотренном в настоящем документе.

Расходы на отправку товара

Стоимость отправки товара зависит от страны и города получателя и от веса/объёма груза. Клиент может узнать стоимость доставки в режиме онлайн в конце процедуры оформления заказа до его подтверждения.

Сроки доставки

Доставка продукции осуществляется в течение от 2 до 30 дней с момента регистрации заказа. Возможные задержки с доставкой могут быть вызваны временным отсутствием товара, нарушением работы службы доставки, форс-мажорными обстоятельствами или по причине праздничного периода. В случае оплаты товара кредитной картой или посредством Тинькофф Банк, NETPAY,  задержка доставки может быть вызвана невозможностью снятия со счёта уплаченной суммы. Сроки доставки, указанные компанией приведены исключительно для ознакомления, следовательно, задержка доставки или доставка, произведённая в несколько последующих приёмов, не дают Клиенту права отказаться от получения товара и требовать возмещения убытков.

Таможенные пошлины и налоги

При доставках в страны, не входящие в Евразийский союз, возможные таможенные пошлины на импорт, которые полностью будет оплачивать покупатель. Таможенные пошлины и возможные налоги меняются в зависимости от страны назначения и применяются по прибытии товара в данную страну. Следовательно, мы просим Клиента заранее обратиться в таможенные органы своей страны, чтобы узнать стоимость расходов и возможные ограничения на импорт.

В случае отказа клиента от товара или неполучения товара по другим причинам (напр., неправильный адрес и (или) номер телефона получателя; постоянное отсутствие получателя и т. п.), с получателя будет взиматься сумма на покрытие следующих расходов: отправка товара + возврат товара + таможенный сбор за возврат товара. Стоимость товара будет возвращена.