Добро пожаловать на сайт masters-wood.ru, официальный интернет-магазин компании Творческая Мастерская Алексея Ремезова.

Изделия, различных торговых марок, продаваемые на сайте: masters-wood.ru, продаются компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» с юридическим адресом: 141800, Россия, Московская область, г. Дмитров, мкр.Митькино

Для получения любой информации относительно заказов, отправки товара и покупки в целом можно обращаться в сервисную службу компании «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» по следующим адресам:

с понедельника по пятницу с 9-00  до 20.00 (время Москва: GMT +3).

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Пункт 1 – Принятие общих условий продажи и заключение договора

Договор, заключённый между компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова». (в дальнейшем “Творческая Мастерская Алексея Ремезова”) и Клиентом (субъектом, физическим лицом, которое осуществляет покупку на сайте, не связанную с осуществлением собственной коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельности), считается заключённым даже после частичного принятия заказа компанией Творческая Мастерская Алексея Ремезова. В случае непринятия заказа компания Творческая Мастерская Алексея Ремезова в любом случае своевременно сообщит об этом Клиенту.

Осуществляя заказ различными предусмотренными способами в режиме онлайн согласно формы заказа, размещённой на сайте (в дальнейшем ”Заказ”), Клиент заявляет о том, что ознакомился со всеми указаниями, предоставленными во время процедуры покупки, и полностью соглашается с настоящими общими условиями (в дальнейшем “Условия”).

Настоящие условия могут быть распечатаны и сохранены покупателем на свое усмотрение.

Пункт 2 – Способ покупки

Изделия, предлагаемые для продажи компанией Творческая Мастерская Алексея Ремезова, представлены только на сайте компании в момент подачи заказа, как описано в соответствующих информационных картах.

В любом случае, изображения, представленные на информационной карте изделия, используются только в информационных целях и могут не в полной мере представлять все характеристики изделия и отличаться, например, по цвету и размерам (в том числе по причине браузера и монитора, используемого для входа на сайт и визуализации изображений ).

Для осуществления заказа Клиент должен заполнить во всех её частях соответствующую форму, представленную на сайте, и отправить её, предварительно внимательно изучив Условия, а также характеристики изделия и (или) изделий, которые он намеревается купить. Клиент, кроме этого, должен потребовать у компании Творческая Мастерская Алексея Ремезова, если требуется, выставления счёта-фактуры на покупку в соответствии со статьями налогового законодательства РФ..

Правильное получение заказа подтверждается компанией Творческая Мастерская Алексея Ремезова путём отправления сообщения по электронной почте на адрес, указанный Клиентом. Данное сообщение о подтверждении содержит краткое описание условий покупки, как предусмотрено применяемыми нормативами, а также данные, указанные в заказе Клиента, чтобы тот мог их проверить и своевременно информировать обо всех необходимых изменениях неправильных данных.

Пункт 3 – Цены и способы оплаты

Цены, указанные на сайте, включают в себя налоги без НДС, так как компания не является плательщиком данного вида налога. Возможные расходы по отправке или по оплате в любом случае будут сообщены Клиенту заранее посредством сайта или настоящими Условиями.

Предусмотрены следующие способы оплаты:

Пункт 4 – Доставка товара и связанные с этим расходы

Купленные изделия доставляются на адрес, указанный Клиентом в Заказе, в течение 24-72 часов в г. Москва и до 30 дней по РФ. С момента принятия Заказа компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова». Стоимость доставки указывается на сайте перед отправкой Заказа. Компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» оставляет за собой право принимать или отклонять запросы на доставку за пределы РФ. В любом случае, при осуществлении доставки за пределы РФ стоимость и сроки доставки могут претерпевать изменения.

При доставках в страны, не входящие в Евразийский союз, возможные таможенные пошлины на импорт, которые будет оплачивать покупатель отдельно при получении товара. Таким образом, мы просим Клиента заранее обратиться в таможенные органы своей страны, чтобы узнать стоимость расходов и возможные ограничения на импорт.

Сроки доставки, указанные компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова», приведены исключительно для ознакомления, следовательно, задержка доставки или доставка, произведённая в несколько последующих приёмов, не дают Клиенту права отказаться от получения товара и требовать возмещения убытков.

В момент получения товара Клиент обязан проверить, что:

Возможные повреждения упаковки и (или) товара или несоответствие количества пакетов или сведений должны быть определены незамедлительно, указав соответствующую информацию в документе, подтверждающем доставку товара, который нужно вернуть курьеру.

Любые проблемы, касающиеся физического состояния (целостности), соответствия или полноты полученного товара, должны быть сообщены в течение 7 дней с момента доставки в порядке, предусмотренном в настоящем документе.

 

Пункт 5 – Право на возврат товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей клиент может отказаться от условий договора и, следовательно, от договора о покупке по причине: обнаружение дефектов, написав претензию отправителю, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня приобретения товара.
Для осуществления права на отказ, о котором говорится в предыдущем пункте 5.1, Клиент должен отправить компании «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» претензию об этом в указанный срок на следующий адрес электронный адрес: 
Info@masters-wood.ru, либо заполнить специальный бланк, имеющийся на сайте.

При возврате товара, он должен быть возвращён в целости и сохранности в своей оригинальной упаковке (мешках и коробках), сохранённой в нормальном виде и использованной в течение времени, необходимого для того, чтобы осмотреть и проверить качество, характеристики и размер товара, которая не должна иметь признаков износа или загрязнений, в соответствии с условиями, приведёнными ниже:

Компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» возместит Клиенту уже уплаченную сумму в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара обратно на склад, путём перечисления полученной суммы на счёт Клиента, используя платёжное средство, которое Клиент использовал для первоначальной оплаты, если не оговорено иначе. В любом случае Клиент не будет нести никаких расходов, связанных с данным возвратом. При любых условиях Клиент теряет право на возврат в случаях, если компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» убедится, что:

В случае потери права на возврат компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» возвратит отправителю приобретённый товар, взимая с него расходы на отправку и, в случае выплаты возмещения, стоимость товара.

Пункт 6 – Гарантии

Все изделия, продаваемые компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова», имеют различные сроки гарантии на дефекты изготовления сроком до 2 (двух) месяцев согласно ЗПП РФ. Для того, чтобы воспользоваться гарантией, Клиент должен сохранить счёт-фактуру или квитанцию об оплате, а также транспортировочный документ.

Гарантия на дефекты будет применяться в том случае, если изделие использовалось правильно, в соответствии со своим назначением и предписаниями, предусмотренными в инструкциях по использованию и уходу, прилагаемых к изделию.

В случае, если по какой-либо причине, компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» не в состоянии возвратить Клиенту гарантийное изделие (отремонтированное или заменённое), а именно, если ремонт или замена ввиду стоимости изделия окажутся слишком дорогостоящими, компания «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» может предложить соразмерное снижение уплаченной цены либо возврат полной оплаченной стоимости с расторжением договора.

В случаях, если применение гарантии предусматривает возврат изделия, оно должно быть возвращено Клиенту в оригинальной упаковке со всеми его составными частями (включая упаковку и возможную документацию и аксессуары).

Пункт 7 – Претензии и запрос информации

Любая претензия или запрос информации могут быть направлены компании «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» по следующим адресам:

Пункт 8 – Конфиденциальность

Персональные данные, указанные в Заказе, обрабатываются компанией «Творческая Мастерская Алексея Ремезова» с единственной целью удовлетворить запросы Клиента, в соответствии с законом о хранении личных данных и политикой конфиденциальности компании, представленными на сайте. Возможная дополнительная обработка данных осуществляется с разрешения Клиента.

Пункт 9 – Применяемый закон

Договор продажи, о котором говорится в настоящих Условиях, и его соответствующее выполнение регулируются  законодательством РФ о договорах международной купли-продажи товаров. Для разрешения споров клиент обратиться в Суд по месту регистрации Поставщика.

Пункт 10 – Авторское право

Торговые марки, логотипы и другие отличительные знаки, присутствующие на сайте, принадлежат их владельцам. Запрещается использовать торговые марки, логотипы и другие отличительные знаки, включая их воспроизведение на других интернет-сайтах, третьими лицами без разрешения. Содержание сайта защищено авторским правом (тексты, изображения и графика).

Пункт 11 – Соглашение

Настоящий договор заменяет собой все предыдущие договоры, соглашения и договорённости, заключённые между сторонами, и является полным соглашением между сторонами относительно предмета договора, вместе с заказом, общими условиями относительно использования сайта и условиями, касающихся услуги регистрации. Любые изменение или дополнения к договору должны быть приняты в письменном виде обеими сторонами.

Пункт 12 – Уведомления

Все сообщения сторон должны быть оформлены в письменном виде и отправлены другой стороне на адрес, указанный в договоре и в заказе. Считаются отправленными в письменном виде также электронные сообщения, отправленные на адрес электронной почты другой стороны, указанный на сайте и в заказе.

Уведомления, касающиеся действительности или существования настоящего договора, должны быть вручены лично в руки или отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении.

Пункт 13 – Язык

Договор продажи составлен на русском языке.